Bot de WhatsApp de pedidos
Consulta y aviso de pedidos por WhatsApp (Incerco).
Bot conversacional de WhatsApp, en producción en Incerco, que da servicio a dos frentes: clientes y comerciales consultan en tiempo real el estado y la fecha de entrega de sus pedidos, y la empresa puede lanzar campañas de avisos salientes segmentados a los contactos que le interesen.
La lógica conversacional está orquestada con n8n sobre la WhatsApp Cloud API de Meta. El bot se integra con el ERP de la empresa (PrefSuite sobre SQL Server) en modo solo lectura, de forma que consulta datos reales de producción sin riesgo de modificarlos.
El despliegue corre en Docker sobre Windows Server, publicado de forma segura con Caddy y Cloudflare Tunnel, sin abrir puertos en la red corporativa.
Qué hace
- Consulta en tiempo real del estado y fecha de entrega de pedidos
- Avisos salientes segmentados para campañas de la empresa
- Integración de solo lectura con el ERP (PrefSuite / SQL Server)
- Despliegue sin exposición de puertos: Caddy + Cloudflare Tunnel
Tecnologías
- n8n
- WhatsApp Cloud API (Meta)
- Microsoft SQL Server
- Docker · Windows Server
- Caddy
- Cloudflare Tunnel
- HTML / JS
Proyecto corporativo desarrollado para uso interno: el código no es público. Si quieres saber más sobre cómo está construido, escríbeme.